John de Weert - De Weert Advies, Steenbergen
De klant betaalt mij rechtstreeks op basis van uurtje-factuurtje of een verrichtingentarief. Of hij kiest voor het vertrouwde provisiesysteem. In beide gevallen lever ik hetzelfde, passende en onafhankelijke advies. Als de klant rechtstreeks betaalt, betekent dat bij een wat hogere hypotheek gemiddeld genomen een halvering van de beloning die je via provisie kreeg. Maar als je het zuiver bekijkt, kun je daar als adviseur alleen maar blij om zijn.
Je kunt zelf prijsafspraken maken met de klant voor het werk dat je daadwerkelijk hebt verricht. Vaak zit er juist meer werk in een relatief kleine hypotheek dan in een grote. Twintig arbeidsuren ben je er in ieder geval aan kwijt, ook omdat je van iedere klant -groot en klein- een compleet dossier moet aanleveren. Dat zorgt wel voor een aanzienlijk grotere administratieve last, maar ik kan dat dankzij mijn twee ondersteunende medewerkers goed managen.
Het positieve van alle beloningstransparantie is dat je als adviseur een veel prominentere rol krijgt. Wat jij de klant aan de voorkant vertelt, is belangrijker dan het product dat er uiteindelijk wordt bijgezocht. Als het aan mij had gelegen, waren de regels er al veel eerder gekomen. Dan had je misschien nu niet te maken gehad met allerlei schandalen rondom hypotheken en verzekeringen. Vertrouwen is op dit moment het belangrijkste keuzemotief. Verdere regulering van de markt, bijvoorbeeld door provisiebetaling helemaal te verbieden, draagt in mijn optiek niet bij aan het versterken van dat vertrouwen. De consument moet vooral weer het gevoel krijgen dat de adviseur zijn werk goed doet. Een beloningsvorm op zich bepaalt niet of een advies goed of fout is.”
